Foires Aux Questions
Bienvenue sur notre FAQ ! Vous y trouverez toutes les réponses clés pour préparer et réussir votre séjour en toute sérénité lorsque vous réservez directement via notre site.
Vous sélectionnez vos dates, entrez le nombre de voyageurs, puis cliquez sur « Réserver ». Vous serez redirigé vers le paiement sécurisé pour finaliser la réservation.
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).
Non : en réservant directement, vous évitez les frais de plateforme. Seule une taxe de séjour locale, indiquée lors de la réservation, pourra s’appliquer.
Vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 14 jours avant l’arrivée. Entre 14 et 7 jours, 50 % du montant est remboursé. Moins de 7 jours, l’acompte n’est pas remboursable.
L’arrivée (check-in) se fait à partir de 16 h. Le départ (check-out) doit être fait avant 12 h.
Le ménage de fin de séjour est inclus dans le tarif. Un service de ménage intermédiaire peut être réservé en option.
Non, les animaux ne sont pas acceptés.
Stationnement sur la voie publique
Au pied de l’immeuble, le stationnement est payant (zone rouge). Il est gratuit avant 9h et après 18h30, tous les jours entre 12 h et 14 h, le dimanche et les jours fériés.
Le paiement se fait aux horodateurs ou avec l’application flowbird (https://flowbird.fr).
Stationnement dans les parkings souterrains
Le plus proche se situe à 200 mètres, il s’agit du parking Indigo Tours Anatole France (https://www.indigoneo.fr/fr/parkings/776/parking-anatole-france). Il est possible de réserver à l’avance.
Oui, l’accès Wi-Fi illimité est inclus et gratuit dans tous nos logements.
Chaque annonce indique la capacité exacte (1 à 4 personnes en général).
Les fêtes et soirées sont interdites.
Oui, draps, serviettes et torchons sont fournis et inclus dans le tarif.
Non, tous nos logements sont non-fumeur mais des espaces extérieurs privatifs sont souvent disponibles pour un certain nombre.
Vous recevrez un code d’accès à une boîte à clés sécurisée et au bâtiment par email le jour de la réservation.
Oui, épicerie, boulangerie, bars et restaurants sont situés à moins de 5 minutes à pied.
Un numéro d’urgence vous est fourni lors de la confirmation de réservation. Vous pouvez également envoyer un message par email.
Sous réserve de disponibilité, vous pouvez demander une extension en contactant l’hôte avant la fin du séjour.
Malheureusement, l’accès à l’immeuble ne permet pas l’accueil de personnes à mobilité réduite.
Oui : Pour les séjours de 7 nuits, une nuit est offerte.